IRCTC ने ऑनलाइन रिजर्वेशन वेबसाइट और ऐप में 10 नवंबर को आई दिक्कत को लेकर स्टेटमेंट जारी किया है। दरअसल, छठ पूजा और मौजूदा फेस्टिव सीजन की वजह से मंगलवार सुबह भारतीय रेलवे के आधिकारिक टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर लॉग-इन करने में यूजर्स को दिक्कत आई थी। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वेबसाइट का एक्सेस न होने और Error मैसेज को लेकर शिकायत की थी। IRCTC की तरफ से इसे लेकर अब बयान जारी की गई है और लॉग-इन करने में आ रही दिक्कत की वजह बताई है।
IRCTC ने अपने आधिकारिक X हैंडल पर लिखा है,'IRCTC की रेलवे टिकट बुकिंग वेबसाइट आज सुबह यानी 10 नवंबर 2026 को यूजर्स के लिए एक्सेसेबल नहीं होने की खबरें सामने आईं हैं। इस संबंध में स्पष्ट किया जाता है कि ऑनलाइन रिजर्वेशन पोर्टल इस दौरान चालू और पूरी तरह से काम कर रहा था। हालांकि, एक ही समय में बड़ी संख्यां में यूजर्स के लॉग-इन करने की कोशिश के कारण पोर्टल की उपलब्धता और परफॉर्मेंस में देरी देखने को मिली।'
सुबह आई थी दिक्कत
कई यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर दावा किया है कि 10 नवंबर यानी मंगलवार सुबह 8 बजे वेबसाइट में लॉग-इन करने में दिक्कत आ रही थी। वहीं, कुछ यूजर्स ने तत्काल विंडो ओपन करने के समय भी लॉग-इन की समस्या को सोशल मीडिया पर पोस्ट किया था। IRCTC के मुताबिक, त्योहारी सीजन की वजह से एक साथ कई यूजर्स एक ही समय में लॉग-इन करने की कोशिश कर रहे थे, जिसकी वजह से उन्हें ये दिक्कत आ रही थी।
IRCTC पर ऑनलाइन रिजर्वेशन विंडो सुबह 8 बजे एडवांस रिजर्वेशन पीरियड (ARP) के तहत नए टिकटों की बुकिंग विंडो टिकट बुकिंग के लिए ओपन होती है। वहीं, AC के लिए तत्काल का विंडो सुबह 10 बजे और स्लीपर के लिए सुबह 11 बजे ओपन होता है। इस दौरान वेबसाइट पर दवाब बढ़ जाता है, जिसकी वजह से सर्वर कई बार स्लो हो जाता है।
IRCTC के जरिए 89% टिकट होती है बुक
भारतीय रेलवे के डेटा के मुताबिक, रेलवे में यात्रा करने वाले 89% रिजर्व्ड टिकट IRCTC की वेबसाइट के जरिए बुक किए जाते हैं। जून 2025 से 2026 के बीच पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (PRS) के माध्यम से कुल 65.08 करोड़ रिजर्व टिकट बुक किए गए हैं, जिनमें से 57.90 करोड़ टिकट ऑनलाइन वेबसाइट या ऐप के जरिए बुक हुए हैं।
इस साल केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने भी IRCTC के सिस्टम को दुरुस्त करने की बात कही है। इसी क्रम में अगस्त 2026 में IRCTC की नई वेबसाइट लॉन्च की गई है। रेलवे नेक्स्ट जेनरेशन ई-टिकटिंग सिस्टम की क्षमता को मजबूत करने के लिए सर्वर से लेकर डेटा स्टोरेज और नेटवर्किंग को अपग्रेड करने पर काम कर रहा है।
यह भी पढ़ें - iPhone Air 2, iPhone 18 के डमी यूनिट्स हुए लीक, लॉन्च से पहले सामने आया First Look
